Las empresas de servicio, de soporte y atención tienen que contar con el respaldo de una comunicación fuerte y precisa de cada proceso y tarea. De que se puede registrar solicitudes, pedidos, para llevar un control de que es lo que dice el cliente, como lo dice y que dijo en realidad.

Las diferencias del control de una comunicación ineficiente puede dar problemas importantes en el servicio y repercutir en la empresa. Esta herramienta esta pensada para registrar todo el proceso de comunicación de una solicitud hasta su solución y registrar en un histórico las soluciones para poder ser consultadas en el futuro, El sistema crece con cada consulta y se alimenta de cada respuesta.

Cada cliente trabaja de maneras muy diferentes, si bien tiene una base programática, el resto puede hacer cambiar la herramienta hasta parecer dos diferentes, por eso no se puede aplicar una herramienta a todas las empresas pero si el concepto en que esta está basada. Podrá así disponer de una herramienta exclusivamente configurada para usted.

Cada detalle puede ser parametrizable externamente, el resto puede ser automatizado e incluso conectarse a su workflow documental, a su software E.R.P de gestión mediante una sencilla interfaz. La comodidad y simplicidad es ante todo garantía de funcionamiento.