Cuando es necesario que el cliente intervenga en un proceso, interactúe con un sistema, un software o una herramienta, es necesario que disponga de una interfaz gráfica de usuario o un G.U.I. que le permita interactuar con las aplicaciones. Una 'pantalla' donde con botones, iconos, menúes, pueda resolver y manejar información

Si desea que mediante Internet sus clientes interactúen con su empresa necesitara de una pantalla, un navegador, una página web donde puedan participar e interactuar.

Un nivel estético esmerado y minimalista hacen que cada interfaz sea simple y sencilla para cualquier usuario, la iconografía utilizada, los colores, las dimensiones, todo se focaliza a el cliente tenga una mejor experiencia.

Si son niños que interactúan con un programa de aprendizaje el diseño sera acorde a ellos y si son adultos mayores que desean comunicarse por telefonía IP con sus familiares su pantalla será muy simple y todos los procesos se automatizarán.